Política de privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Viernes es un asistente virtual que atiende por WhatsApp a los clientes de los negocios que contratan el servicio (restaurantes, comida rápida y tiendas). Esta política explica qué datos tratamos y cómo los usamos.
1. Quién es responsable
Viernes es operado por Daniel Sandrea, con base en Maracaibo, Venezuela. Contacto: daniel28271336@gmail.com.
Cada negocio que usa Viernes es responsable de los datos de sus propios clientes; Viernes los trata en su nombre para prestarle el servicio.
2. Datos que tratamos
- Número de teléfono y nombre de perfil de WhatsApp de quien escribe al negocio.
- El contenido de los mensajes enviados al negocio, incluidas imágenes como comprobantes de pago.
- Datos del pedido: productos, dirección de entrega, zona, método de pago elegido y estado del pedido.
No pedimos ni guardamos datos de tarjetas ni claves bancarias.
3. Para qué usamos los datos
- Responder las consultas del cliente y tomar su pedido.
- Enviar el pedido al negocio y avisar su estado al cliente.
- Permitir que una persona del negocio continúe la conversación cuando haga falta.
No vendemos datos ni los usamos para publicidad.
4. Con quién se comparten
- El negocio al que el cliente escribió.
- Meta (WhatsApp Business Platform), que transporta los mensajes.
- Un proveedor de inteligencia artificial que procesa el texto de la conversación para generar las respuestas.
- Proveedores de alojamiento del servidor donde funciona el servicio.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras el negocio tenga el servicio activo y lo necesite para gestionar sus pedidos. Si el negocio cancela el servicio, sus datos se eliminan en un plazo razonable salvo obligación legal de conservarlos.
6. Tus derechos y cómo borrar tus datos
Puedes pedir ver, corregir o eliminar tus datos escribiendo a daniel28271336@gmail.com con el número de WhatsApp desde el que escribiste. Atenderemos la solicitud en un máximo de 30 días. También puedes pedirlo directamente al negocio con el que hablaste.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información, como conexiones cifradas y acceso restringido a los datos.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba.